AR技术的发展是继智能手机之后在信息传递领域中所产生的最大革新，本研究认为该技术的发展是技术领域的一次重大革新，它同时也是对大众在互联网时代背景下对信息接受方式变化的一种回应。大众对信息接受方式的变化影响着博物馆展呈，因为博物馆的其中一个重要功能是作为一个城市，甚至国家的信息传递方。本文主要围绕此技术在当前社会各行业中的应用分析，其中尤其关注在博物馆中的应用。以实例为证来比较以AR技术为基础的数字导览相比传统博物馆导览所具有的各种优势。在文章的最后部分介绍了本研究针对AR技术在良渚博物院展呈中的实践探索。
博物馆拥抱科技升级，新兴技术进入博物馆领域改变了博物馆与公众链接的方式，移动信息技术与产业发展为公共文化事业创新发展提供了实践路径。诸多新技术应用于导览，使导览成为博物馆借助新技术增强观众参观体验的极佳案例。如今博物馆的导览系统正在实现两个转变：从单向传输型导览向双向互动型导览转变，从内容型导览向参观规划型导览转变。本文以中国国家博物馆导览系统观众需求为研究对象，采用观众调查问卷的方法，对观众在场馆内使用导览系统的需求进行分析并对导览系统升级给出建议。
分析博物馆导览系统的现状，梳理博物馆导览系统所面临的适老性挑战，根据老年人的行为和认知特征，从心理和生理上分析老年人参观博物馆的特征。通过问卷、访谈和观察等方法，从产品和系统两个层面，分析老年人使用导览系统的过程，并在此基础上，提出基于博物馆导览系统发展形势的适老性体验设计新维度，以期能够为博物馆导览系统的适老性建设提供新思路。
随着时代的快速发展，如何将展览信息多元化传递给观众是诸多科技博物馆面临的共同挑战。传统展板和单一化讲解已很难满足不同层次受众的信息互动需求，而缺乏个性的展览形式也无法吸引当下的年轻群体。因此，使用二维码及其相应技术不失为增加展品信息量、拓展受众群体、降低运行成本、提高观众体验度的一种新途径。
数字化已成为当代博物馆发展的必然趋势，以数字化方式提升展览信息服务水平，既是博物馆履行公共服务职能 的必然要求，也是观众通过参观展览实现自我学习的现实需要。中小博物馆由于经费有限，常常难以承担高额的数字化 项目。文章对当前常见的博物馆展览信息服务方式进行了比较分析，以朝阳博物馆为例，介绍了将“微信+二维码”导览应 用于博物馆展览信息服务中的方法。该方法开发成本低，应用效果好，为资金紧张的中小博物馆迈向数字化之路提供了 新思路。
随着我国旅游业的快速发展，人们额外可支配收入以及文化水平的不断提高，越来越多游客倾向于追求契合个人内心旅游需求并具有外在吸引力的旅游项目，以求获得超于传统常规旅游形式的良好服务体验满足的个性化旅游。但是，我国旅游市场的发展还未能跟上时代的脚步，突出表现为导游的讲解服务质量不能满足游客的个性化需要。还要基于时代的发展变化，积极促进导游创新讲解服务的方式，进一步提升讲解服务的知识性、趣味性和互动性，从而满足游客需要。
5G 是新基建的“领头羊”，湖北省科技馆新馆作为新建大馆，刚好赶上 5G 建设热潮，目前新馆已全面覆盖三大电信运营商 5G 室分信号。5G 的 eMBB（增强型移动宽带）、mMTC（海量大连接）、URLLC（高可靠低时延）三大应用场景为智慧科技馆建设提供了巨大可能。科技馆如何抓住 5G 机遇，运用信息化技术，打造集智慧传播、智慧服务、智慧运营、智慧管理于一体的智慧科技馆？本文尝试以湖北省科技馆新馆为案例，剖析以弱电智能化工程、展厅中控系统、信息化项目为主的智慧科技馆建设“三步走”战略，以期为智慧科技馆建设提供借鉴。
为更好地满足公众多元的精神文化需求，南京博物院基于分众服务理念建立了智慧服务系统。在为公众提供便捷服务 的同时，结合常规性观众调查工作，创新调查方式，从观众的特征、行为和满意度三个方面来了解观众。
随着网络科技的发展，博物馆讲解也有了新方式。用短视频传播传统文化，符合现代技术改革与现代文化表现的要求，也能达到良好的传播效果。本文尝试通过“云讲国宝”作品案例，分析短视频讲解的优势与特点，为博物馆讲解工作提供参考。
智慧旅游建设的目的是要用新一代信息技术提升旅游服务水平和改善游客旅游体验。针
对现有的旅游景区电子讲解系统缺乏自然语言互动交流能力这一问题，本文研究了一种基于自然语言
处理和本体知识检索技术的旅游景区智能讲解系统，以便旅游景区能为游客提供自然语音对话式的个
性化智能讲解服务。本文首先设计了系统的物理架构和逻辑架构，然后分析了实现文本向量化处理、
命名实体识别、对话策略管理和讲解知识检索等关键技术，最后通过开发、测试系统原型，验证了系
统的可行性。