近年来，随着文化消费升级，博物馆、图书馆等文化场馆的参观人数持续攀升。然而，展品虽具艺术价值和历史价值，其内涵对观众而言却晦涩难懂，展览内容与观众之间似乎隔着一层“玻璃墙”。要打破这种认知隔阂，需系统性提升“讲解力”以建立更有效的知识传递机制。从碎片化的口头讲解到用历史背景串联展览，从单向信息输出到沉浸式互动体验，讲解方式的创新让展览不再只是“可看”，而是真正“可读”。讲解力的提升不仅激活了观众认知，构建了情感共鸣，还借助科技手段实现了更高效的传播。
从看展到读展
让展品“开口说话”
“以前来博物馆就是走马观花，看了很多文物，过后都忘记了。”在北京某高校就读的张亦硕坦言。这种现象并非个例，许多观众在参观展览时，由于缺乏专业的背景知识，往往只能停留在“看”的层面，难以深入理解展品背后的文化内涵。
如何让观众真正“读懂”展览？带有故事背景的讲解成为关键。
山西博物院“晋魂”展中的晋侯鸟尊讲解，堪称“故事化讲解”的典范。在7月6日的一场讲解中，讲解员先抛出一个悬念吸引观众驻足：“这件国宝曾经历一场‘生死考验’，大家知道它是如何重获新生的吗？”
随后，一段跌宕的历程缓缓展开：“20世纪90年代末，盗墓分子炸毁晋侯墓地，处于炸药下方的鸟尊被炸成100多块碎片。2000年10月，联合考古队在燮父之墓抢救性发掘时，才从泥土中发现了这些残片，用‘套箱’方式送往北京大学文物修复实验室进行修复。”
“修复之路更像一场跨越19年的接力赛。”讲解员的声音带着敬意，“2002年初步修复后，它因缺失象鼻中间部分，只能靠专家依据纹饰走向暂补内卷形态；直到近年，北大实验室在当年的泥土中意外发现象鼻残片，才证实了当初的判断。2019年，经多馆专家接力修复，这件凤鸟回首、象鼻内卷的国宝终于完美合璧。”从盗墓劫难到抢救发掘，从碎片拼接至完美重生，观众在故事中不仅看懂了鸟尊“鸟象合体”的精妙设计，更读懂了文物背后的文明韧性与修复者的匠心。
在山西省图书馆文源馆，自4月23日开展以来，“珠辉玉映 三晋流光——《永乐大典》山西特展”吸引了来自各地的观众。《永乐大典》这个著名IP也以“大典犹看永乐传”“合古今而集大成”“久阅沧桑惜弗全”“遂使已湮得再显”“珠还影归惠学林”5个单元，串起《永乐大典》及其相关文献展品36种。通过讲述这部巨著的前世今生，全面展示《永乐大典》蕴含的丰富而宝贵的知识体系。
“为突出山西元素，展览特别策划增补了《永乐大典》中与太原相关的历史、地理、诗文等内容，同时展出其中辑录的明洪武《太原志》缩版影印本；以典籍为线索构建知识体系，并融入本土内容，观众们看得津津有味。”特展讲解员介绍道。
在太原北齐壁画博物馆，徐显秀墓《宴饮图》的讲解则像一场“沉浸式历史剧”。讲解员站在壁画前，以“北齐贵族的日常”为叙事线：“大家看这位头戴笼冠、举杯而立的人物，正是北齐将军徐显秀；他身旁头戴帷帽的夫人笑意盈盈，两侧乐师弹奏的琵琶与胡笳，都是当年流行的西域乐器。”
随着讲解，壁画中疏密有致的铁线描、绚丽的色彩晕染渐次“活”了过来：“画师用‘简易标美’的疏体风格，把宴饮的欢愉、胡乐的激昂、服饰的华美都藏进线条里，这不仅是一幅画，更是北齐民族交融的生活切片。”
从晋侯鸟尊的“重生史诗”到《宴饮图》的“生活叙事”，故事化讲解打破了文物与观众的隔阂。当展品不再是冰冷的陈列，而是带着经历、细节与温度的“讲述者”，看展便升华为一场跨越时空的对话——这，正是从“看”到“读”的魅力所在。
从讲解到互动
让观众成为主角
“偏学术化的讲解孩子们听不进去，单向输入也容易让人走神，遇到会互动的讲解员，孩子们就变得认真了。”太原新东方研学营的张鑫老师认为“会互动很重要”。传统的博物馆讲解往往是“讲解员讲，观众听”的单向模式，观众被动接受信息，参与感较低。而现代博物馆更注重互动性，让讲解变成一场“对话”，从而激发观众的情感共鸣。
7月3日，在山西博物院“晋魂”基本陈列的“夏商踪迹”展区，一场别开生面的“文物拼图挑战赛”正在进行。讲解员手持商代青铜器“鸮卣”的仿制品，没有直接介绍其年代与纹饰，而是先抛出问题：“大家看这件文物像不像咱们小时候玩的某样玩具？”孩子们立刻活跃起来，“像卡通猫头鹰!”“是会飞的小猪吗？”在欢声笑语中，讲解员顺势引导大家观察器物的喙部、羽毛纹饰，再分组拼合鸮卣的数字碎片模型，通过比对拼接过程中发现的纹饰细节，自然引出商代青铜器“仿生造型”的艺术特点。这种“提问—联想—动手”的互动链条，让原本枯燥的考古知识变得可触可感。
针对青少年群体，山西博物院开发的“小小讲解员”体验项目颇具特色。参与活动的孩子们会在专业讲解员指导下，选择一件自己喜欢的文物，通过查阅资料、撰写讲稿、模拟讲解，最终在展厅为游客进行10分钟讲解。
12岁的太原小学生王梓涵在准备“侯马盟书”讲解时，不仅梳理出春秋时期的结盟仪式流程，还主动思考“古人为什么要结盟”“盟书的字迹为什么有的工整有的潦草”，并在讲解中向观众抛出这些问题。“原来讲解不是背书，而是和大家一起发现文物的秘密。”王梓涵的话，道出了互动讲解的核心——让观众从“被动听”转为“主动想”。
而在山西省图书馆“书韵流长——山西省图书馆古籍修复技艺展”上，观众甚至可以体验“动手做”。
“放在那里看和亲手制作是完全不一样的!”7月5日下午，在山西省图书馆长风馆一层文化创意区，一位读者在古籍修复师指导下完成线装书制作后感慨道。通过亲自体验捺印、碑刻传拓、雕版印刷、线装书制作、经典抄写等传统技艺，不少读者表示，进一步加深了对传统文化的认识与了解。
“博物馆的讲解不单是知识的‘单向灌输’，而是文化自强的共鸣。我们希望通过博物馆的‘沉浸式体验’让观众近距离感知文物的同时能够弘扬传统文化，传递历史信息，坚定文化自信。”山西博物院公众服务部副主任宁涛说。
从人力到科技
智能讲解重塑体验
“馆里有AI眼镜用吗？”这是许多来观展的年轻人常问起的一句话。讲解力的提升不仅依赖人力，科技的应用也正在改变传统的讲解模式。
由山西博物院推出的“AR智慧导览”，已经为观众带来许多新的体验。只需扫描展柜二维码，手机屏幕上就会呈现3D复原的晋侯鸟尊，青铜器上的纹饰动态展开，配合语音解说其背后的礼制文化。
而在北齐壁画博物馆，AI虚拟讲解员“小齐”凭借强大的智能交互功能圈粉无数。它能根据游客的停留时长、提问内容，智能调整讲解深度和角度。有参观者笑称：“‘小齐’比真人还能聊，连壁画里骆驼歪头的细节都讲得头头是道!”
科技还让《宴饮图》焕发新活力。在7月2日的参观讲解中记者见到，游客站在墓葬封土堆旁，戴上VR眼镜，就能“走进”壁画，沉浸式体验徐显秀夫妇身着华服举杯宴饮、乐伎奏响激昂胡乐的场景，深度感受壁画魅力。“太原北齐壁画博物馆的独特性，是以原址保护为基础，以科技活化为主线，以多元文化交融为灵魂，构建一个集历史真实性、艺术感染力与科技互动性于一体的多维叙事空间，打造了壁画墓葬原址保护和科技展示的创新模式。”太原北齐壁画博物馆馆长王江说。
从故事化叙事到沉浸式互动，再到智能化科技应用，博物馆正以创新的讲解力打破“玻璃墙”，让展览真正“可读”。在这些院馆的实践中，我们看到，讲解不仅是知识的传递，更是连接古今、引发共鸣的文化桥梁。未来，随着技术的进步和观众体验的不断优化，博物馆的展览将更加生动，文化的传播也将更加深入人心。正如博物馆界认可的一句话：“最好的讲解不是告诉人们真理，而是让他们发现自己提问的能力。”（来源网络，侵删）