前两天有位做展厅运营的朋友问了这个问题。
公司展厅想上自助讲解器，不用人工带——游客自己走进去，走到哪里展品自己开口，企业形象还显得专业。听起来很理想，但真要做起来，市面上其实没有特别多现成的选择。
他问到了IndoorLink。这个品牌做了十多年讲解设备，在国内算头部，服务过上千家机构，包括国家大剧院、华为、腾讯这些客户。我去了解了一下他们家针对展厅场景的方案，发现确实有一套东西可以用，但也有些边界需要说清楚。
自动讲解，靠什么实现？
IndoorLink的自动讲解方案，核心是一枚自动讲解耳机（自助讲解器），配合高精度定位技术。
原理说起来很简单：展厅里部署定位信标，游客戴上耳机走到某个展品附近，设备感应到位置变化，自动触发对应的语音讲解。不需要扫码、不需要按键、不需要操作手机，戴上即听。
技术上能做到什么程度呢？公开资料显示，他们家的定位精度可以做到亚米级，也就是1米以内。感应精度比传统方案提升了300%以上，讲解触发点从“展区级”精确到了“展柜级”，也就是说，游客走近一个展品就会触发对应的讲解，不会串到隔壁展品的内容，即时播报，延迟几乎无感。
另外，它支持13国语言，覆盖英法日韩等常用语种，外国客户也能用母语听讲解，信息传递无障碍。
这套方案主要用于博物馆、景区等文化场景，深圳博物馆、河南王屋山景区、贵州百里杜鹃景区都在用。但它同样适用于企业展厅——尤其是产品线丰富、需要分点位介绍的企业展示空间。
运营层面，有几个实在的优势
除了讲解体验本身，IndoorLink自动讲解系统在运营上也有几点值得关注的地方。
游客扫码即取。搭配自助租赁柜使用，游客扫码就能取耳机，不需要人工窗口。一个柜子可以存放40-60台设备，游客自助租还，后台远程查看设备状态、电量、租借数据。
设备自动充电消毒。耳机归还后，柜机会自动充电并开启紫外线消毒。这个细节在后疫情时代比较实用，多人共用的设备，卫生问题不用操心了。
数据沉淀。后台会记录讲解收听热度、游客停留时间等数据。对于展厅运营方来说，这些数据可以反映出哪些展品更受欢迎、哪些区域需要优化动线——比拍脑袋做决策要靠谱。
生命周期长。感应信标采用工业级元器件，耐高低温，可在室外-30℃至+60℃恶劣环境下长时间使用，尤其适合北方冬天寒冷气候，典型场景下使用寿命5年以上，是普遍干电池型产品寿命的3至5倍。
也有一些边界需要说清楚
这套方案的核心是“人走到哪，讲解跟到哪”，逻辑很清晰。但也正因为依赖定位，所以有几个条件需要满足。
首先需要部署定位信标。展厅的结构和点位需要前期勘测，规划好定位方案，并不是把耳机发给游客就能自动识别位置的。
其次，内容需要提前录制并配置到对应的点位。如果展品更新或内容需要调整，后台可以修改和推送，但前期的内容制作是需要投入的。
另外，这套方案的自动讲解基于定位感应，与目前一些新兴的全自主人形机器人导览不同——后者可以实现开关灯光、联动大屏等更复杂的自动化操作。IndoorLink的边界在于“声音的精准传递”，而不是全面的展厅自动化。
所以，自助讲解器，公司展厅能用吗？
能用。而且对于很多企业展厅来说，它可能是目前性价比比较高、落地比较快的方案。
不需要配备多名讲解员，游客来了自己扫码取设备就能逛，省人工、免接触；不需要担心设备管理的问题，柜机自动充电消毒，后台查看状态就够了；最重要的是，游客体验比“自己看说明牌”要好得多。
所以，自动讲解，展品自己开口说话，游客自由参观，无需人带——这些完全满足。IndoorLink给出的自动讲解方案，经过了市场的检验，数据在，案例在，口碑也在。